A Bareline oferece uma política clara e transparente para garantir a melhor experiência possível ao cliente. Leia atentamente as condições abaixo.

1. Prazo para Solicitar

O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 8 dias após o recebimento do pedido.

2. Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso.

• Estar limpo, com a sola intacta.

• Estar com a embalagem original e todos os acessórios.

Não aceitamos produtos usados, danificados por mau uso ou sem componentes que acompanham o item.

3. Motivos Aceitos para Troca ou Devolução

• Tamanho incorreto.

• Arrependimento dentro do prazo legal.

• Defeito de fabricação.

4. Como Solicitar

O cliente deve entrar em contato através do e-mail ou WhatsApp, informando:

• Nome completo.

• Número do pedido.

• Motivo da solicitação.

Em alguns casos, podemos solicitar fotos do produto para análise inicial.

5. Custos de Envio

A primeira troca é gratuita.

Para devoluções por arrependimento, seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

Enviaremos um código de postagem para que o cliente faça o envio sem custo.

6. Forma de Envio

O cliente deve levar o produto até uma agência dos Correios utilizando o código de postagem fornecido.

Após o item chegar ao nosso centro de distribuição, iniciaremos o processo de análise.

7. Prazo de Análise

A análise será concluída em até 5 dias após o recebimento do produto em nosso endereço.

8. Resultado da Análise

Se o produto estiver dentro das condições exigidas:

• Realizaremos a troca pelo tamanho ou modelo desejado (mediante disponibilidade).

• Ou emitiremos crédito na loja.

• Ou realizaremos o reembolso, conforme preferência do cliente.

9. Reembolsos

O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento da compra.

Para cartão de crédito, o prazo varia conforme a operadora.

10. Produtos com Defeito de Fabricação

O cliente possui 90 dias de garantia legal para defeitos de fabricação.

O item passará por análise técnica. Se o defeito for confirmado, será feita a troca ou reembolso.

Caso não seja constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente.

11. Erros no Pedido

Se o cliente receber um produto incorreto, realizaremos a troca imediatamente sem qualquer custo.

12. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe via e-mail (suporte@bareline.com.br) ou WhatsApp (+11 94239-6855)
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